Toimituskäytäntö
Suomi
Käsittelemme saapuneet tilaukset kahden (2) arkipäivän aikana. Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tilatut tuotteet toimitetaan Suomeen postipakettina tai ne voi noutaa FALLA FINLAND Shopista Korkeavuorenkatu 2, 00140 Helsinki. Toimituskulut: toimitus lähimpään postiin eur 6, toimitus kotiosoitteeseen eur 10, nouto FALLA Finland Shopista eur 0.
Verkkokaupan Postipaketti -toimitustavalla paketti toimitetaan lähimpään postiin, josta paketti on noudettavissa. Mikäli asiakas ilmoittaa matkapuhelinnumeronsa tilauksen yhteydessä, asiakas saa postin saapumisilmoituksen myös tekstiviestinä. Posti säilyttää pakettia postissa seitsemän (7) vuorokautta, minkä jälkeen paketti palautuu Ritva Falla Oy:lle. Verkkokaupan Postin Kotipaketti-toimitustavalla paketti toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen. Tätä varten asiakkaan tulee antaa puhelinnumeronsa, jotta Posti voi sopia toimitusajan erikseen asiakkaan kanssa.
Mikäli tuote ei saavu kohtuullisessa aikataulussa eikä FALLA FINLAND -asiakaspalvelu ole ottanut yhteyttä tilaajaan, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme info@fallafinland.com tai 050 326 0336.
Ritva Falla Oy pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällaisessa tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 14 päivän kuluessa.
EU
Käsittelemme saapuvat tilaukset kahden (2) arkipäivän sisällä. Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset EU-alueella Hollantiin, Belgiaan, Espanjaan (paitsi Kanariansaaret), Itävaltaan, Luxemburgiin, Ruotsiin, Saksaan ja Tanskaan.
Ruotsissa ja Tanskassa Post Pickup Pack -paketilla toimitus valitsemaasi postin noutopisteeseen 10 euroa, toimitusaika 2-5 arkipäivää TAI UPS Standard toimitus kotiosoitteeseesi tai UPS:n noutopisteeseen 15 euroa, toimitusaika 2 - 5 arkipäivää TAI UPS Express Saver kotiosoitteeseen tai UPS noutopisteeseen 20 eur, toimitusaika 1 - 2 arkipäivää.
Alankomaat, Belgia, Espanja (pl. Kanarian saaret), Itävalta, Luxemburg ja Saksa Posti Parcel Connect valitsemaasi noutopisteeseen tai kotiosoitteeseen 10 eur, toimitusaika 2 – 8 arkipäivää TAI UPS Standard kotiosoitteeseesi tai UPS:n noutopisteeseen eur 15, toimitusaika 2 - 5 arkipäivää TAI UPS Express Saver kotiosoitteeseen tai UPS noutopisteeseen 20 eur, toimitusaika 1 - 2 arkipäivää.
